Veelgestelde vragen
Wordt mijn betaling veilig verwerkt?
U kunt kosteloos betalen met de meest populaire
betaalmethoden zoals Ideal, creditcard, mr cash, sofort banking. Uw gegevens
worden hierbij altijd veilig verwerkt. Wij maken hierbij gebruik van SSL
(Secure Socket Layer), waarbij uw vertrouwelijke gegevens versleuteld worden
verzonden. U kunt dit aan het gesloten groene veiligheidsslot in de
internetadresbalk zien.
Hoe lang is de levertijd?
Levertermijn is vrijwel direct, waarmee we bedoelen dat bestelling bij binnenkomst vrijwel direct gepakt en verwerkt wordt. Zendingen worden door de GLS dagelijks bij ons afgehaald en worden binnen Nederland doorgaans de volgende dag bij u afgeleverd. Wij blijven echter afhankelijk van de GLS en zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die te laat afgeleverd worden.
Hoe weet ik of mijn bestelling al verzonden is?
Wij verzenden uw bestelling per GLS. Nadat wij uw
bestelling aan de GLS hebben aangeboden ontvangt u van hun een e-mail met het
pakketnummer en een Track & Trace link, waarmee u uw zending kunt volgen.
Hoe kan ik de nieuwsbrief email krijgen ?
Vul uw e-mailadres onderaan onze website in en druk op
inschrijven. U ontvangt automatisch onze
nieuwsbrief.
Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt.
Uw gebruikersnaam is het bij ons bekende e-mailadres. Klik op wachtwoord vergeten, vul uw bij ons bekende
e-mailadres in en u ontvangt automatisch een e-mail met uw tijdelijk wachtwoord. Om veiligheidsredenen blijft dit tijdelijk wachtwoord
24 uur geldig. Na inloggen zal u worden gevraagd uw tijdelijke wachtwoord te
wijzigen.
Hoe kan ik mijn vorige bestellingen terugvinden?
Als u klikt op uw naam bovenaan onze website en u klikt
op “Bestellingen” krijgt u een overzicht van uw bestelling . U kunt daarna met
behulp van “ Bekijk bestellingen” de gewenste bestelling bekijken.
Wat zijn de verzendkosten?
VERZENDKOSTEN PER LAND
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
De
verzendkosten worden automatisch door de webshop bepaald op basis van het land
van bestemming en het verwachte gewicht :
*
1 doos van 20 kilo bevat € 250,= productwaarde incl. BTW.
Indien
de werkelijke portokosten hoger zijn dan de automatisch berekende portokosten
ontvang je vooraf per e-mail een aanvullende factuur.
De
genoemde verzendkosten zijn inclusief BTW.
Wat is het minimum orderbedrag?
Wij hebben geen minimaal orderbedrag.
Verkoopt Hobby Feeling mijn persoonlijke gegevens
Nee, Hobby Feeling zal nooit je persoonlijke gegevens aan derden verkopen. Je persoonlijke gegevens worden alleen door Hobby Feeling gebruikt om je bestelling goed te verwerken en om je op de hoogte te houden van nieuwe artikelen.
Ik heb een idee, suggestie of klacht, hoe kan ik dit aan Hobby Feeling doorgeven
U kunt uw idee, suggestie of klacht doorgeven aan Hobby Feeling met behulp van de knop contact
Waar vind ik voorbeelden op deze site?
U vindt voorbeelden op deze site bij de
producten.
Waar vind ik tips op deze site?
Tips vindt u bij de producten en/of boven
de subcategorieën.
Moet ik ingelogd zijn om te kunnen kopen ?
Nee, je kan ook éénmalig je adres bij de bestelling opgeven en zonder in te hoeven loggen bestellen.
Hoe kom ik aan mijn inloggegevens ?
Ga naar aanmelden, vul uw gegevens in, maak uw eigen wachtwoord aan en u heeft inloggegevens.
Hoe kan ik zien of mijn gegevens juist bekend zijn bij Hobby Feeling ?
Als u klikt op uw naam bovenaan onze website en
u gaat naar mijn account kunt u alles controleren. Mocht hier iets niet juist
zijn, bewerk uw gegevens en klik op opslaan.
Antwoord niet gevonden?
Veilig betalen Een kado in elke bestelling Meer dan 10.000 artikelen uit voorraad leverbaar Voor alle creatieve talenten
Antwoord niet gevonden?
E-mail ons
